Уважаемые клиенты!

Информируем вас о способах обезопасить себя от мошеннических действий при совершении переводов.

Система «БЫСТРАЯ ПОЧТА»™ заботится о клиентах и настоятельно рекомендует ознакомиться с информацией о различных видах обмана частных лиц и простыми правилами, которые помогут избежать мошенничества:

Звонок/электронные сообщения/смс — сообщения от имени системы денежных переводов «БЫСТРАЯ ПОЧТА»™

Система денежных переводов «БЫСТРАЯ ПОЧТА»™ (ЗАО «Райффайзенбанк») не обзванивает клиентов и не направляет электронных сообщений/смс с просьбой об отправке перевода. Не реагируйте на просьбы от лица системы денежных переводов «БЫСТРАЯ ПОЧТА»™ (ЗАО «Райффайзенбанк») о необходимости отправки перевода, поступившие на ваш мобильный телефон или электронную почту. В случае получения подобных требований просим Вас незамедлительно связаться с нами по официальным номерам телефонов системы и сообщить детали полученной информации.

Официальными номерами телефонов системы «БЫСТРАЯ ПОЧТА» являются:
8 (800) 200-75-57,
8 (495) 721-99-00.

Официальный электронный адрес: bp@raiffeisen.ru

Оплата товаров/услуг

В зоне повышенного риска находятся физические лица, желающие приобрести дорогостоящие товары на крайне выгодных условиях и по сниженным ценам. Мошенники используют Интернет-ресурсы для размещения объявлений о продаже товаров. В процессе переговоров покупателя просят перевести авансовый платеж либо полную предоплату с помощью систем денежных переводов. В целях устранения сомнений со стороны покупателя мошенники просят его не передавать им контрольный номер перевода до момента завершения сделки купли-продажи, а именно получения товара покупателем. При этом мошенники требуют отправить им отсканированную копию заявления на отправление перевода или кассового документа, не содержащие информацию о контрольном номере перевода. Таким образом, получив детальную информацию о переводе, мошенники обращаются в пункт обслуживания системы денежных переводов за получением денежных средств по поддельным документам.

В подобных случаях рекомендуем:

• не использовать систему денежных переводов для оплаты товаров/услуг;
• не сообщать контрольный номер перевода или какую-либо информацию о переводе неизвестным лицам, кроме получателя, личность которого вам известна;
• не осуществлять переводы на вымышленное имя получателя;
• не отправлять денежные переводы для оплаты налогов или сборов по выигрышам в иностранных лотереях.

Сообщение о происшествии с родственником/знакомым

Вам звонит неизвестный, представляющийся сотрудником больницы или очевидцем несчастного случая, произошедшего с вашим родственником или знакомым, с просьбой перевести деньги на лечение пострадавшего или оказания ему помощи. В таких случаях мошенниками используется либо их личный номер мобильного телефона, либо иные неизвестные вам номера.

В подобной ситуации рекомендуем:

• связаться непосредственно с вашими родственниками или знакомыми для проверки достоверности полученной информации;
• уточнить у позвонившего вам лица место и время происшествия, записать телефон звонившего (в случае если связь с родственником или знакомым невозможно установить);

Напоминаем, что согласно Правилам системы денежных переводов «БЫСТРАЯ ПОЧТА»™ клиенты не вправе осуществлять переводы, связанные с осуществлением предпринимательской и инвестиционной деятельности, расчетами за ценные бумаги, взносами в уставный капитал, приобретением прав на недвижимость, скупкой, куплей-продажей драгоценных металлов и драгоценных камней, ювелирных изделий из них и лома таких изделий, расчетами по кредитным договорам с нерезидентами. Назначение перевода не должно противоречить действующему законодательству РФ.

Внимание! В случае если вы подозреваете, что вовлечены в попытку совершения мошеннических действий, либо уже стали жертвой мошенников, рекомендуем вам сообщить об этом в местные правоохранительные органы.